Tilausohjeet

MARINEA on Suomen vanhin navigointiin, vene-elektroniikkaan ja teknisempiin venetarvikkeisiin erikoistunut yritys, joka on toiminut jo vuodesta 1991. Valikoimassamme on kaikki tärkeimmät tuotemerkit alalta ja myymälämme myyntinäyttelyssä on selkeästi maan laajin valikoima elektroniikkaa joka myös testattavana esillä eikä vain esitteessä.
Verkkokaupastamme löytyy vain pieni murto-osa maan kattavimmasta tuotevalikoimastamme, joten pyydä tarjous tuotteista joita et sieltä löydä!

Koska MARINEA:n verkkokauppa on muista verkkokaupoista poiketen, lähinnä kivijalkamyymälämme lisäpalvelu, kaikki verkkotuotteet yleensä löytyvät suoraan myymälästämme. Yhtenä tärkeimpänä periaatteenamme on lähettää tilaus mahdollisimman nopeasti, yleensä jo samana päivänä, mikäli tilaus on tehty ennen klo 14. Tilausruuhkasta johtuen kevät- ja kesäaikaan, saattavat toimitukset tuona aikana hiukan myöhästyä, joten tehkää tilaukset ystävällisesti hyvissä ajoin.

• Tuotteen hinnan yhteydessä mainitaan löytyykö tuote heti myymälästä lukee vihreä teksti MYYMÄLÄSSÄ: ja sen perässä onko tavaraa vain 1-2 kpl jäljellä vai yli
• Tuotteen ollessa hetkellisesti loppu, mutta löytyy kuitenkin nopeasti saatavilla toimittajalta lukee vihreä teksti VERKKOKAUPASSA: TOIMITTAJAN VARASTOSSA
• Mikäli tuote on loppu myymälästä lukee punainen teksti MYYMÄLÄSSÄ: 0 kpl. Voit kysyä toimitusaikaa yläpalkin Palaute-lomakkeella tai tehdä verkkotilauksen
• Mikäli tuote on loppu myös toimittajalta, näet tuotteen arvioidun verkkokaupan toimitusajan punaisella VERKKOKAUPASSA: LOPPU TOIMITTAJALTA. TOIMITUSAIKA-ARVIO ja perässä arvioitu aika

Mahdolliset lisätiedustelut kannattaa tehdä sähköpostitse, joihin vastaamme hyvin nopeasti. Kiireaikana jolloin myyjät asiakkaiden kanssa usein varattuna, meitä on valitettavan usein vaikea tavoittaa puhelimitse, mutta tietokone on usein edessä ja maileihin vastataan pikaisesti.  Mikäli vastausta ei kuulu 24 tunnin sisään, on posti blokkaantnut roskapostisuotimiin ja tiedustele asiaasi maililla uudelleen. Saatavuustieto päivittyy verkkokaupassa muutaman minuutin välein, joten varastotilanne on lähes reaaliaikainen ja sitä ei tarvitse erikseen varmistaa puhelimitse tai maililla. Varaa yksinkertaisesti tuote itsellesi tekemällä verkosta tilaus joko myymälänoutoon tai toimitettavaksi haluamallasi rahdinkuljettajalla.
 

NOUTOTILAUKSET

Tilaamalla tavarat valmiiksi verkosta noutoon, ja halutessasi maksamallakin ne valmiiksi, vältyt turhalta odottelulta myymälässä!
Tee noutotilaus myymälästä valitsemalla ostoskorissa toimitustavaksi "NOUTO" ja tuote varautuu sinulle 7 päiväksi noutoon. Odota meiltä henkilökohtaista vahvistusta sähköpostitse jolla ilmoitamme milloin tilauksesi on kerätty noutoon ja voit sen noutaa. TARKASTA MYÖS ROSKAPOSTIKANSIO SÄÄNNÖLLISESTI, varsinkin jos käytät Gmailia!
Noutotilaukset käsitellään aukioloaikanamme hyvin nopeasti ja saat sähköpostiisi jo usein minuuteissa henkilökohtaisen vahvistuksen että tilauksesi on noudettavissa. Mikäli jokin tuote on hetkellisesti loppu, siitä tiedotetaan sähköpostitse asiakkaalle välittömästi kun tilaus on käsitelty lähettämössä.

Kaikki hinnat sisältävät alv 24%
 

Näytä suurempi kartta

VERKKOTILAUSOHJEET

Tuoteryhmät löytyvät sivun vasemmasta reunasta. Tuoteryhmän nimeä klikkaamalla aukeaa kyseinen tuoteryhmä esim. "GPS". Tuoteryhmällä saattaa olla alaryhmiä, kuten "Kannettavat" tai "kiinteät". Näiden alla saattaa olla vielä eri merkkisiä laitteita. Mikäli tuotteella näkyy kaksi hintaa, suluissa oleva hinta on tuotteen normaalihinta ja toinen edullisempi hinta on alennettu tarjoushintamme jolla tuotteen nyt saa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka osuus näkyy tilausta tehtäessä. Paina "Lisää koriin" -nappia ja kerää tuotteita ostoskoriin. Valitse maksutapa. Näet tilauksen kokonaishinnan toimituskuluineen. Täytä tilauslomake, tarkista tilauksen tiedot ja lähetä tilaus. Seuraa ohjeita ja siirry maksuun. Saat heti tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Voit seurata tilauksen kulkua valitsemalla sivun yläreunasta "Kirjaudu sisään". Käyttäjätunnus ja salasana on lähetetty sinulle sähköpostitse.

TOIMITUS- ja MAKSUTAVAT

1. Kaikki verkkomaksetut ja tilisiirroilla maksetut tilaukset jotka ovat tehty ennen klo 14.00, lähetetään oletuksena POSTIN kautta vielä samana päivänä klo 15:00 ja jaetaan yleensä 1-2 päivässä asuinpaikkakunnasta riippuen valitsemaanne postikonttoriin tai pakettiautomaattiin noudettavaksi. Tilaukset joiden toimitustavaksi olet valinnut jonkun MATKAHUOLLON toimitustavoista, lähtee vielä samana päivänä kunhan tilaus saapunut maksettuna meille viimeistään kello 16:00.
2. Voit myös valita toimitustavaksi NOUTO myymälästämme. Tuotteet kerätään välittömästi tilauksen saavuttua ja ne ovat noudettavissa heti kun saat erillisen vahvistuksen noudon valmistumisesta sähköpostiisi (Huom! Nettikaupan automaattinen tilausvahvistus ei ole vielä noutoilmoitus). Tuotteita säilytettään noudossa 1 viikon ajan tilauksesta. Tilauksen voiit maksaa etukäteen verkossa tai maksaa sen myymälässä noudettaessa. Noudettuna myymälästä toimituskuluja ei peritä.
3. Toimitustavaksi voidaan valita myös perinteinen postiennakko, jolloin tilaus noudetaan postitoimipaikasta ja myös maksetaan siellä. Postitse tilaus yleensä saapuu 2-3 päivässä tilauksesta. Huomioi, että posti veloittaa painon lisäksi myös tilavuuden perusteella, joten rahti voi olla suuremman painoluokan mukaan suuritilavuuksisissa paketeissa.
4. Seuraamme Ennakkomaksu, tilisiirto maksutavalla tehtyjä maksuja yhden viikon ajan. Tämän jälkeen on tilaajan vastuulla ilmoittaa maksetusta suorituksesta.

Toimituskulut

Tilauksen kokonaishinta toimituskuluineen näkyy ostoskorissa tilaamisen yhteydessä. Eri maksu- ja toimitustapojen suuruuden voi tarkastaa helposti ostoskorissa eri toimitustapoja klikkaamalla, mutta alla esimerkkejä muutamista toimituskuluista eri painoilla/tilavuuspainoilla:

MAKSUTAVAT

Verkkokaupassamme voit maksaa Marinea 30 pv laskulla, kaikkien suomalaisten pankkien pankkitunnuksilla, yleisimmillä luottokorteilla, ennakkomaksuna tilisiirtona tai kätevästi kännykällä MobilePayn kautta. Voit maksaa myös ostoskorin monipuolisilla rahoitusratkaisuilla. Voit myös maksaa ostoksesi myös kokonaan tai osittain AMEX Member Rewards pisteillä. Toimitamme myös paketit haluttaessasi Postiennakolla, jolloin maksu tapahtuu tilausta noudettaessa asiamiespisteestä.
Noutotilaukset voit halutessasi maksaa vasta myymälässämme tilausta noutaessasi, mutta ennakkoon maksettuna säästät reilusti aikaa myymälässä kiireaikana!
 

RAHOITUS

Tarjoamme myös edullista rahoitusta sekä laskulla maksupalvelua kaikille tilauksille Svea tai Nordea Nettiluotto rahoitusvaihtoehtoina joista alla tarkemmin. Luototuspäätös syntyy hetkessä suoraan ostoskorissamme ja vaatii vain henkilötunnuksen syöttämisen.

MARINEA tarjoaa Sinulle mahdollisuuden ostaa ostokset laskua vastaan 30 päivän täysin kuluttomalla maksuajalla
Maksimisumma 3000€

Huomioithan seuraavat asiat:

• Kun valitset vaihtoehdoksi ”maksa laskulla” tarkistamme luottotietosi henkilötunnustasi vastaan.
• Ostoksien toimitus tapahtuu osoitteeseen, joka löytyy väestörekisteristä tai mikäli käytät ns. vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksillasi (TUPAS), ostoksiesi toimitus tapahtuu antamaasi toimitusosoitteeseen.
• Viivästyskorko on 7 % + korkolain mukainen viitekorko.
• Maksuhuomautuksesta veloitamme 5 euroa.
• Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.
• Laskun maksimisumma on 3000 euroa

Laskun muuttaminen luotoksi:
Sinulla on mahdollisuus muuttaa lasku luotoksi maksamalla laskulla mainittu minimierä. Ensimmäisen laskun takaa löydät luoton tarkemmat luottoehdot. Voit tehdä lisäostoksia aina, kun Sinulla on luottorajaa jäljellä ja maksaa ostokset osissa luottosopimuksen ehtojen mukaisesti.
Luoton voit maksaa milloin tahansa kokonaan pois ilman lisäkuluja. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä Svea asiakaspalveluun numeroon +358 9 4241 7040 tai mailitse asiakaspalvelu.payments@svea.fi
Tutustu etukäteen luottoehtoihin tästä. Tallenna ja/tai tulosta nämä ehdot itsellesi.

Voit maksaa ostoksesi luotolla osissa, kun olet hyväksynyt luotonmyöntökriteerit ja täyttänyt henkilötunnuksesi kassalla. Käyttäessäsi ns. vahvaa tunnistautumista verkkopankkitunnuksillasi (TUPAS), ostoksiesi toimitus tapahtuu haluamaasi toimitusosoitteeseen, muussa tapauksessa ostokset toimitetaan Väestörekisteristä löytyvään osoitteeseesi.
Luottoajan valitset Sinulle parhaiten sopivaksi. Luotto tulee hoitaa sovitun ajan kuluessa. Se edellyttää, että maksat vähintään sovitun summan kuukausittain. Luonnollisesti voit maksaa myös koko luoton pois kerralla ilman kuluja käyttämättömältä luottoajalta.
Saat kotiisi luottosopimuksen (2 kappaletta) joista Sinun tulee allekirjoittaa toinen ja palauttaa se Svealle. Samalla saat myös luoton tarkemmat ehdot, jotka allekirjoituksellasi hyväksyt. Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä Svea asiakaspalveluun numeroon +358 9 4241 7040 tai mailitse asiakaspalvelu.payments@svea.fi
Mikäli maksut jäävät maksamatta, emmekä ole saaneet yhteydenottoa maksun hoitamisesta, siirrämme saatavat perittäviksi kuluttajansuojalain ehtojen mukaisesti. Lisätietoja ehdoista ja palvelusta saat asiakaspalvelustamme.
Lue tarkemmat ehdot tästä. Tutustu etukäteen luottoehtoihin sekä vakiomuotoisiin eurooppalaisiin kuluttajaluottotietoihin edellä olevan linkin kautta. Tallenna ja/tai tulosta nämä ehdot itsellesi.

Lisätietoja etämyynnistä ja internetissä tapahtuvasta kaupankäynnistä saat kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi tai luottosopimuksestamme, jonka löydät osoitteesta www.sveawebpay.fi/tiliehdot. Svea noudattaa henkilötietosuojalakia.
 

OP Tililuotto on joustava ja turvallinen maksutapa arjen isompiin hankintoihin verkossa
Maksimisumma 7500€

OP Tililuoton kustannus

• OP Tililuotto tarjoaa 30 päivän korottoman maksuajan jokaiselle ostokselle sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Luoton kuukausierään sisältyy laskutuspalkkio 5,00 euroa, ja erissä maksaessa nimelliskorko OP-prime + 9,50 %.*
• Minimikuukausierä on 50 euroa. Ylimääräisiä lyhennyksiä mahdollista tehdä koska vain tai koko luotto on mahdollista maksaa kokonaan kerralla pois ilman lisäkuluja.

Hyvä tietää OP Tililuotosta

• Luottoa voi hakea ostohetkellä helposti osana maksuprosessia.
• Voit hakea OP Tililuottoa, jos olet vähintään 23-vuotias ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset.
• OP Tililuoton luottopäätökset perustuvat maksukykyä koskevaan kokonaisarvioon. 
• Kaikki kuukauden aikana tehdyt ostokset laskutetaan samalla laskulla
• Luottoa voi lyhentää sopivalla tavalla: erissä tai kokonaan.
• Jos olet tehnyt ostoksia OP Tililuotolla, näet luottoasi koskevat tiedot OP:n rahoituksen verkkopalvelussa.
  • Verkkopalvelussa näet mm. luottorajan, käytettävissäsi olevan luoton määrän ja laskujesi tilanteen. 
  • Pääset kirjautumaan palveluun kaikkien suomalaisten pankkien henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella. 

Palautusten käsittely

Kun palautat ostoksesi ohjeiden mukaisesti, kirjautuu kauppiaan tekemä hyvitys automaattisesti OP Tililuotollesi. Mikäli olet tehnyt palautuksia, voit tarkistaa ajantasaisen käytettävissäsi olevan luoton määrän OP:n rahoituksen verkkopalvelussa.

Svea tarjoaa helpon ja turvallisen tavan maksaa ostoksenne laskulla. Valitessanne maksutavaksi Svean yrityslaskun saatte aina vähintään 14 päivää maksuaikaa. Viivästyskorko on korkolain mukainen laillinen viivästyskorko. Maksuhuomautuksesta veloitamme vähintään 5 euroa.
Svean yrityslaskun käyttö edellyttää hyväksyttyä luottopäätöstä. Ostaja vakuuttaa olevansa oikeutettu toimimaan sen yrityksen nimissä, jonka tiedoilla on ostosta tekemässä. Svealla on oikeus tarkistaa ostajan nimenkirjoitus- tai muu osto-oikeus kyseisessä yrityksessä.
Avoimet luottosi näet myös Omat sivut -palvelusta.
Svea noudattaa toiminnassaan tietosuojalakia, lue lisää tietosuojaselosteestamme
Luottoosi liittyen voit aina ottaa yhteyttä Svea asiakaspalveluun numeroon +358 9 4241 7040 tai mailitse asiakaspalvelu.payments@svea.fi

 

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli tilausvahvistusta ei kuulu tarkasta antamasi sähköpostiosoitteen oikeellisuus esimerkiksi kirjoitusvirheiden varalta ja tarkasta sähköpostilaatikkosi Roskaposti-kansio ettei vahvistus ole ohjautunut sinne. Järjestelmästämme lähtee aina vahvistus onnistuneen tilauksen jälkeen.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske digitaalisia sisältöjä ja palveluita, kuten elektronisia karttoja, navigointiohjelmia tai asiakkaan tiedoilla ohjelmoituja tuotteita.

Palautuksesta tulee tehdä ensin peruutusilmoitus sähköpostilla osoitteeseen peruutukset ( ät ) marinea.fi
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä sekä palautettava tuote. Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa sekä alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä sähköpostilla aikaisemmin lähettämästäsi peruutusilmoituksesta kopio tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Mikäli palautetusta tuotteesta ei ole ole tehty tilauksen peruutusilmoitusta, laskutamme tilauksen alkuperäiset toimituskulut jälkikäteen. Tämä koskee esimerkiksi posti- tai bussiennakolla toimitettuja tilauksia joita ei ole noudettu.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan peruutusilmoituskopion lisäksi nimesi ja yhteystietosi puhelinnumeroineen sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta varastoomme.

Palautukset vain postitse:
MARINEA
K-Supermarket Redi
Hermannin rantatie 5
00580 HELSINKI
p. 0504066396
sähköposti info ( ät ) marinea.fi

Huom. Muista noutopisteistä emme nouda lähetyksiä. Pakkaa tuotepakkaus hyvin pahvilaatikkoon tai rahtipussiin. Palautuskulut jäävät asiakkaan vastuulle.

Lähetä aina kirjattuna kirjeenä tai postipakettina jotta sinulle jää lähetyksen seurantatunnus. Tavallisen kirjeen katoaminen, tai sen seikkailu ties missä todella pitkäänkin, ei ole lainkaan harvinaista!

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole yhteydessä meihin suoraan puhelimitse tai sähköpostilla niin katsotaan mitä voidaan tehdä.

LUNASTAMATON PAKETTI

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme lähetys- ja palautuskulujen suuruisen maksun jälkikäteen laskulla.

ONGELMATILANTEET

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti "Peruutusoikeus ja palautusehdot" -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut kuljetusliikkeellä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeen asiakaspalveluun.